17.03.2026

Neue Öffnungszeiten im Rathaus ab März / Online-Terminbuchung im Bürgerservice möglich / Service montags neu bis 18 Uhr / KI Chatagent für die Homepage

Bräunlingen – Ab dem 2. März ändern sich die Öffnungszeiten im Rathaus in Bräunlingen. Ziel ist es einerseits für berufstätige mehr Zeiten zu ermöglichen, anderseits aber auch die Zeiten zu bündeln. Gleichzeitig baut die Stadtverwaltung ihr Online-Angebot aus. Dies reicht von der Online-Terminbuchbarkeit im Bürgerservice bis hin zum KI-Chatagent auf der Homepage.

Künftig hat das Rathaus montags bis 18 Uhr geöffnet. Dienstags bleibt das Rathaus für den Publikumsverkehr geschlossen. Freitags ist der Beginn nun bereits um 8 Uhr anstatt um 9 Uhr. Zudem wird die Stadtverwaltung für den Bürgerservice auch montags von 16-18 Uhr und mittwochs von 7.30-10 Uhr eine Online-Terminvereinbarung anbieten. Die Bürger mit einem Termin haben dabei Vorrang. „Mit dem neuen Angebot wollen wir die Leistungen für die Bürger verbessern und durch die Online-Buchbarkeit mehr Planbarkeit schaffen“, so Bürgermeister Micha Bächle. Die Online-Buchbarkeit ist ab Ende Februar auf der Homepage der Stadt unter der Rubrik digitales Rathaus möglich. 

Zudem setzt die Stadtverwaltung auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI). Mit dem Angebot von TIVIO gibt es nun einen KI-Chatagenten auf der Homepage. Dieser beantwortet Anfragen zuverlässig, rund um die Uhr und greift dabei stets auf die aktuellsten Informationen zurück.  Die Anfragen können auch in anderen Sprachen erfolgen. „Die Bürger können mit dem Webagenten die Vorteile von KI direkt bei uns nutzen“, so die Digitalisierungsbeauftragte der Stadt Dagmar Kohlschmitt. So kann der Webagent auch genutzt werden, um direkt Anfragen zu stellen. Er beantwortet viele Fragen, für die man früher auf das Rathaus kommen musste. Wer beispielsweise einen Hund anmelden möchte, erhält durch TIVIO alle notwendigen Infos und wird direkt zur Online-Anmeldung weitergeleitet. 

 

Die neuen Öffnungszeiten sind:

• Montags 9-12 Uhr und 14-18 Uhr (Stadtkasse hat nachmittags geschlossen)
• Dienstags geschlossen 
• Mittwochs 7.30-12 Uhr und 14-17 Uhr
• Donnerstag 9-12 Uhr
• Freitags 8-12 Uhr

 

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